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Política de Devolución

01

Causas Aceptadas y Restricciones

Se aceptarán cambios por Producto Defectuoso o Error en la Orden.

No se aceptan: Productos abiertos, singles (cartas sueltas), daños causados por el cliente o arrepentimiento tras el despacho.

02

Plazos y Costos de Retorno

Cuentas con 5 días hábiles tras la recepción para solicitar gestiones.

Si el error es de InterCards, nosotros asumimos el costo. En otros casos, el cliente cubre el envío.

03

Despacho y Reenvíos

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección correcta. Ante una entrega fallida por datos erróneos, el cliente deberá pagar el nuevo costo de despacho.

💡

Resumen para el Cliente

  • Solo productos dañados o errores de envío.
  • Máximo 5 días hábiles para avisar.
  • Mantén tus datos de dirección actualizados.
  • Validamos stock y pago antes de confirmar.

Ejemplo: Si recibes un set con defectos de fábrica y nos contactas con evidencia fotográfica en el plazo legal, gestionaremos tu reemplazo sin costo adicional.